Cuando lanzamos la convocatoria, los invitamos a plasmar cuáles serían los retos de la comunicación interna en el 2021. Sin embargo, como lo verán, muchos expresaron lo que el 2020 nos enseñó, aquello que la pandemia, que aún no termina nos dejó como enseñanzas y posibilidades para el presente y futuro, o como lo manifiestan muchos, cuáles fueron las lecciones aprendidas. De tal manera, que muchos artículos y la investigación de las páginas centrales, orbitan sobre esta óptica. Otra temática que nutre nuestras páginas está relacionada con la comunicación empática, aquella que manda la parada en este momento, por ser la única que logra conectar realmente a las organizaciones con sus audiencias, o mejor, a las personas con otras personas, en este caso, a quienes hacen la empresa, institución o marca.