Por dentro da mente do consumidor é um resumo abrangente sobre a psicologia do consumidor e faz uma investigação inédita sobre os métodos tradicionais de pesquisa de mercado e explica por que as conclusões extraídas da maioria dessas pesquisas não são confiáveis; O autor demonstra o funcionamento do inconsciente e sua influência em nossas escolhas, as influências ambientais e da inovação no comportamento do consumidor; Descubra que o que importa não é o que os consumidores dizem, mas o que fazem e o porquê;