Una mañana, mientras que Mandy y Norman disfrutaban en la playa, descubrieron por casualidad un pingüino que se había escapado del zoo. Mandy quería devolverlo, pero Norman no estaba de acuerdo; quería darle un nuevo hogar: su propia casa. Sin embargo, no todo salió como esperaban...Únete a Sam el bombero en sus fantásticas aventuras con el jefe Steele, Elvis, Tom, Penny y toda la tropa de Pontypandy. Sam saluda a todo el mundo mientras conduce por las concurridas calles de la ciudad con Júpiter, Venus, Mercurio, Neptuno y el resto de geniales vehículos de rescate. Cuando suena la alarma, Sam el bombero acude al lugar enseguida, ya sea si se escapa un pingüino del zoo, si una calabaza gigante da problemas o si un concierto y un partido de fútbol acaban en llamas. ¡Ya lo ves, Sam nuestro héroe es!